團隊管理者的360°溝通 ——招標公司開展2023年度青年員工代表培訓(xùn)
作為招標公司人力資源的重要工作之一，自2020年啟動青年人才管理系列培訓(xùn)以來，為一批青年員工拓展了知識、提升了能力。2023年11月，公司舉辦了以“團隊管理者的360°溝通”為主題的新一輪培訓(xùn)，30余名青年員工代表參加此次培訓(xùn)。
什么是“團隊”？卓越團隊的特征有哪些？如何做好工作中不同角色的轉(zhuǎn)型？如何有效與上級、跨部門、與不同下屬溝通？帶著這些問題，交大終身教育學(xué)院的楊雄飛老師開始了為期一天的授課。
松下幸之助曾經(jīng)說過“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通”，溝通在日常工作中占有非常重要的地位。楊老師用日常工作中可能碰到的15個案例，采用學(xué)員自主模擬互動的方式，生動講解了工作中對上溝通、與平級溝通、對下溝通的有關(guān)原則和技巧。提醒學(xué)員，在溝通中可能存在的“雷”區(qū)，指導(dǎo)學(xué)員如何選擇更好的溝通方式。
招標公司的主業(yè)是為客戶提供招標咨詢服務(wù)，良好的服務(wù)離不開優(yōu)秀的溝通技巧。通過此次培訓(xùn)，學(xué)員初步掌握了日常工作中溝通的要領(lǐng)，為今后更好與同事、客戶、領(lǐng)導(dǎo)“打交道”，提供了很好的借鑒思路。
此外，招標公司積極倡導(dǎo)“開放、共享”優(yōu)質(zhì)資源的理念，集團凈化公司青年代表也一同參與此次課程。